Estou enfrentando um problema com a instalação do Unitv S1 de um cliente. Ao revisar um dos aparelhos, percebi que, para minha surpresa, um deles não está permitindo abrir o aplicativo Market, exibindo uma mensagem informando que o aparelho não está ativado, sendo que é um aparelho novo, recém-tirado da caixa.
Comprei alguns aparelhos UNITV S1 na loja ZD Eletrônicos, localizada na Galeria Pagé, em São Paulo, e até o momento sempre tive boas experiências, com comprovantes de compra em mãos. No entanto, agora estou percebendo que eles estão enviando aparelhos com o sistema desativado e com o aplicativo Unitv registrado por 1 ano, o que não é o esperado.
Já solicitei a troca de um aparelho, mas o que recebi como substituição é idêntico ao anterior. Para piorar, a loja me bloqueou depois que reclamei sobre a troca. No final das contas, estarei perdendo cerca de R$ 500,00 com fretes, considerando o aparelho e os custos de devolução e troca, que não têm surtido efeito.
Infelizmente, o suporte tem sido omisso, limitando-se a pedir que eu devolva o produto, mas como vou devolver para uma loja que não quer realizar a troca? Diante disso, minha única alternativa é registrar minha reclamação aqui no fórum e também no Reclame Aqui, além de buscar uma nova marca com a qual eu possa contar com um suporte adequado e comprometido.
Estou com problema na UniTV na qual aparece erro EA6-Acess Failed. Esse erro nao aparece o meu perfil e nao aparece nenhum canal
Estou com problemas no app da Unitv na qual da um erro EA6-Acess Failed e nao aparece nada na pagina e o mesmo nap consigo logar. Segue em anexo os arquivos