Minha UniTV S1 está travada na tela de inicialização. O sugeriu reset de fábrica ou contato com o revendedor para verificação, o procedimento foi realizado mas não resolveu o problema. Gostaria de tentar reinstalar o firmware do dispositivo, tendo em vista que não consigo contato com o revendedor. É possível me ajudarem ou devo prosseguir com reclamação no reclame aqui?